Garantiebepalingen

De wettelijke garantieperiode bedraagt 12 maanden (thuisgebruik) binnen de EU. Aanvang garantie is de koop-/rekeningsdatum cq leverdatum. U dient de originele aankoopnota te kunnen overleggen.

De garantie heeft betrekking op fabricage- en materiaalfouten die reeds bij levering aanwezig zijn. Uitgesloten hiervan zijn schades, die door ondeskundig hantering/gebruik, vervoer, geweldpleging, overmacht, aansluiting aan verkeerde netspanning, niet-naleving van de montage-/bedieningshandleiding, chemische of elektronische invloeden, veranderingen of ondeskundige reparaties, alsmede geen natuurlijke slijtage-verschijnselen ontstaan. Verder uitgesloten zijn gebreken, die op normale slijtage zijn terug te voeren.

Is er geen fout in de zin van de garantievoorwaarden of wordt het apparaat zonder koopbewijs ter reparatie aangeboden, kan de reparatie alleen tegen betaling van de kosten (onderdelen en arbeidsloon) plaatsvinden. Foutieve of ondeskundige montage van aangekochte apparaten vallen niet onder de garantie.

Tijdens uw garantieperiode heeft u aanspraak en het recht op kosteloze reparatie. Dit betekent, dat eventuele opgetreden gebreken voor u kosteloos verholpen worden. Bij het onterecht aanspraak maken op garantie zijn wij gerechtigd arbeidsloon en voor zover van toepassing voorrijkosten met betrekking tot de werkzaamheden te berekenen.

Als een reparatie tijdens de garantieperiode oneconomisch, of onze inspanningen ter oplossing van het gebrek mislukken, behouden wij ons het recht voor, het artikel geheel of gedeeltelijk om te ruilen voor een zelfde of gelijkwaardig artikel.

Om een snel herstel van het gebrek mogelijk te maken, meldt ons direct elk defect. Uiterlijke en duidelijke gebreken exclusief transportschades kunnen door ons alleen geaccepteerd worden, wanneer deze binnen een week na koop-/rekeningsdatum of levering gemeld worden. Hierbij is het voldoende dit bij onderstaand klantenservice- adres telefonisch, per e-mail of langs schriftelijke weg te melden.

Door gebruikmaking van de garantie verlengd zich de garantietermijn voor het apparaat niet. Na afloop van de garantieperiode berekenen wij u de ontstane kosten: porto-/verpakkingskosten, materiaal, arbeidsduur en voorrijkosten.

Indien na overleg met ons Service Center een reparatie cq. retourzending dient plaats te vinden, verstuur het apparaat dan goed verpakt (originele verpakking) en gefrankeerd op naar ons.